Como você sabe que está sendo tratado injustamente no trabalho?

Dependendo de como você vê isso, há mais do que apenas morte e impostos na pequena lista de coisas que a vida joga em praticamente todos. Há também injustiça (que os cínicos podem até ver como o termo de guarda-chuva tanto para a morte quanto para os impostos), como muitos pais informaram uma criança de 5 anos que é muito jovem para saber o que são os impostos, mas não tem problemas em entender o que não é justo.

Mas simplesmente aceitar que a vida não é justa não significa que respondamos às suas injustiças com perfeita equanimidade–especialmente no que diz respeito às nossas carreiras. Talvez tenha sido rejeitado por uma promoção que merecia. Ou a gerência tomou uma grande decisão impactando o seu trabalho sem você ter uma palavra a dizer. Talvez tenha sido desrespeitado por um colega.

Ser tratado injustamente viola as necessidades humanas básicas de autonomia, pertença e moralidade.

Pesquisadores organizacionais chamam esses tipos de crimes de injustiça “distributiva”, “processual” e “interpessoal”, respectivamente. E eles foram ligados a níveis mais baixos de auto-estima, satisfação no trabalho, compromisso organizacional e desempenho.

Isso pode não vir como um choque–é quase impossível evitar sentir-se maltratado em algum momento ou outro no trabalho. Estima que 98% dos milhares de trabalhadores que se pesquisou experimentaram incivilidade no trabalho em primeira mão, e 99% viram isso acontecer.

Mas a boa notícia é que, enquanto o trabalho, como a vida, nem sempre é justo, você não tem que assar no seu sentido de ser injustiçado. Na verdade, você pode até usar a experiência para se tornar um pouco mais resistente para a próxima vez que você for desprezado. Eis como.

Pode sentir-se magoado por ter sido maltratado e ao mesmo tempo perguntar-se se é mesquinho da sua parte ofender-se. Mas psicologicamente, a injustiça comunica muito mais do que o próprio ato. Ser tratado injustamente viola as necessidades humanas básicas de autonomia, pertença e moralidade. Frustra a nossa agência, faz-nos sentir que não somos valorizados, e espezinha os princípios sociais básicos que unem as pessoas.

Então não é nenhuma surpresa que a violação desses costumes confiável leva a sentimentos de raiva, de interrupção, e o desprezo–emoções que nos levam a agir de maneiras que ambos prejudicar nosso carreiras e normalmente são inconsistentes com o nosso valores pessoais: Quando somos injustiçados no trabalho, muitos de nós isolarmos ou retaliar. E embora isso possa levar a um alívio a curto prazo ou à catarse, as consequências a longo prazo raramente são boas.

Em vez disso, precisamos de melhores formas de responder a maus–tratos no trabalho–estratégias que possam realmente melhorar a forma como os outros nos vêem e como nos vemos a nós mesmos-para que possamos minimizar a probabilidade de isso acontecer novamente.

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